Point Relais
Une solution pratique et efficace
Qu’est-ce qu’un Point Relais ?
Un Point Relais est une alternative plus pratique et plus efficace qu’une livraison à domicile. Vous pouvez récupérer votre colis dans le Point Relais de votre choix, et à n’importe quelle heure de la journée.
Cela peut être un bureau de tabac, un commerce ou une station-service. Les heures d’ouverture peuvent varier selon le Point Relais (tôt le matin, tard le soir, weekend), et seront détaillées lorsque vous sélectionnerez votre Point Relais.
L’option livraison en Point Relais n’est pas disponible en Suisse ou en Belgique.
Comment ça fonctionne ?
Le système des Points Relais est intégré à notre site, et très facile à utiliser. Lors de la finalisation de votre commande, cochez la case « Livraison en Point Relais » et suivez les instructions à l’écran. Une fois que vous avez sélectionné votre Point Relais, cliquez sur l’étape suivante et terminez votre commande.
Vous recevrez une notification par email lorsque votre colis sera livré et prêt à être récupéré. Vous aurez un délai de 10 jours pour récupérer votre colis en Point Relais.
Passé ce délai, votre colis sera renvoyé automatiquement à Golfbidder.
Récupérer votre colis en Point Relais
Pour récupérer votre commande, il vous suffit de vous rendre au Point Relais muni d’une pièce d’identité, et de demander le colis à votre nom. La pièce d’identité doit avoir une photo, et peut être un passeport, un permis de conduire, une carte d’identité etc.
Si vous souhaitez qu’une autre personne récupère le colis à votre place, celle-ci aura besoin d’une copie de votre pièce d’identité. Une signature est nécessaire pour la remise du colis.
Renvoyer votre commande en Point Relais
Si vous souhaitez renvoyer votre commande, dans le cadre de notre période d’essai de 7 jours, vous pouvez déposer tout colis muni d'une étiquette prépayée à un Point Relais du transporteur désigné qui correspond à votre étiquette de retour, qui se chargera ensuite de nous le renvoyer. Vous aurez au préalable besoin d’une étiquette de retour.
Pour recevoir une étiquette de retour, merci de nous contacter.
Où se trouve le Point Relais UPS le plus proche ?
Pour trouver le Point Relais UPS le plus proche de chez vous, cliquez sur ce lien.
Pour trouver le Point Relais DHL le plus proche de chez vous, cliquez sur ce lien.
